莱昂纳多AdvantageCLUB常见问题解答

加入莱昂纳多AdvantageCLUB是完全免费的。请点击此处加入：莱昂纳多Advantage Club | 莱昂纳多酒店。

通过官网注册后，您将收到一封欢迎电子邮件。请按照电子邮件中的说明激活您的账户，开始享用会员权益。

请检查您的垃圾邮件夹。如果找不到该电子邮件，请通过联系我们 | 莱昂纳多酒店和我们的团队联系，我们将为您核对所输入的电子邮箱地址是否正确。

如果丢失或忘记密码，请点击忘记密码 | 莱昂纳多酒店。您账户的关联电子邮箱将收到密码重置链接。链接有效时间为一小时。

您可以在“我的帐户”选项卡下修改所有详细信息。

如预订符合条件，每消费1欧元可赚取1积分。只要您的AdvantageCLUB会员资格在退房前已与该次住宿关联，积分将在48小时内自动入账。请参阅莱昂纳多AdvantageCLUB条款和附则，了解哪些住宿符合条件。

AdvantageCLUB积分可用于我们的大多数酒店，希腊和塞浦路斯的酒店除外。要使用积分，请在查询空房情况前登录您的会员账户。使用积分支付的预订必须在抵达酒店前在线完成。预订时，您必须持有足够支付全额费用的积分。
1积分的价值为0.08欧元（适用于公开房价）。

在我们的网站上直接预订、通过我们的预订团队预订或直接向酒店预订，均可赚取积分。通过公司预订代理进行的公司协议价预订，其中一部分也可能符合赚取积分的条件。团体预订不能赚取积分。如果您认为符合条件的住宿未获得积分，请到联系我们 | 莱昂纳多酒店填写AdvantageCLUB表格。

入住以下酒店目前不能赚取积分：
莱昂纳多塞浦路斯湾酒店（Leonardo Cypria Bay）
莱昂纳多劳拉海滩及水上乐园度假村（Leonardo Laura Beach & Splash Resort）
莱昂纳多广场塞浦路斯马里斯海滩酒店及水疗中心（Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa）
莱昂纳多水晶湾海滨酒店及水疗中心（Leonardo Crystal Cove Hotel and Spa by the Sea）
莱昂纳多科林比亚度假村 – 罗德岛（Leonardo Kolymbia Resort – Rhodes）

很遗憾不可以。在您注册和帐户激活之前的住宿无法赚取积分。

登录您的AdvantageCLUB账户：莱昂纳多Advantage Club | 莱昂纳多酒店。然后点击“我的账户”，再点击“积分”。您可以在此查看总积分余额以及积分的赚取和使用记录。

自您上一次退房日期起，如连续18个月无任何活动，积分将失效。每次新的住宿（包括使用积分预订的住宿）都会将所有积分的有效期延长18个月。

通过您的AdvantageCLUB账户预订时，每次住宿中最多可有五间客房赚取积分。

当您在官网登录会员账户后，每次预订中最多可有五间客房使用AdvantageCLUB折扣。

如需取消入住日期将至的预订，请登录您的账户，选择“我的账户”，然后点击“预订”。此处仅显示通过官网进行的预订。如预订是通过其他渠道进行，请直接联系相关方。

请到联系我们 | 莱昂纳多酒店填写AdvantageCLUB表格。我们的支持团队将审核您的申请，并补登任何符合条件的缺失积分。只要您的会员资格在住宿时有效且预订符合赚取积分条件，过去365天内的住宿积分均可补登。

请确保您输入的用户名和密码正确无误。如果您是最近注册的，请确保您已使用欢迎电子邮件中的链接激活账户。如果问题仍然存在，请到联系我们 | 莱昂纳多酒店填写AdvantageCLUB表格，和我们的团队联系。

在大多数Leonardo Hotel Group酒店内的自营餐厅，AdvantageCLUB会员均享有八五折优惠。如有任何疑问，请直接联系酒店。要享有折扣，请告知酒店团队您是AdvantageCLUB会员。

您必须是AdvantageCLUB会员和相关合作伙伴计划的会员，符合条件的住宿方可赚取里数或积分。注册时，请选择您想使用的积分赚取方法，并输入您的第三方会员编号。

登录后，您可以通过单击“我的帐户”选项，选择赚取积分，Miles & More奖励里程或者BahnBonus积分。请注意，更改将适用于您即将进行的所有预订。

如预订符合条件，每消费1欧元可赚取1英里Miles & More奖励里数。只要您的会员资格在退房前已与该次住宿关联，里数将在48小时内自动入账。请参阅莱昂纳多AdvantageCLUB条款和附则，了解全部详情。

如预订符合条件，每消费1欧元可赚取1点BahnBonus积分。只要您的会员资格在退房前已与该次住宿关联，积分将在48小时内自动入账。请参阅莱昂纳多AdvantageCLUB条款和附则，了解更多信息。

要查看余额，请登录相关的合作伙伴计划账户。如果您认为有住宿或里数未获得积分，请直接联系合作伙伴计划。

合作伙伴计划账户通常在48小时内更新。如果在该时段过后积分或里数仍未入账，请联系相关的合作伙伴计划，寻求协助。

不可以。如果您在退房前未注册我们的莱昂纳多AdvantageCLUB，则积分/奖励里程不能计入。