常见问题解答：Apple Wallet中的房卡
问：Apple Wallet中的房卡是什么？
答：您可将房卡添加至Apple Wallet，仅凭iPhone或Apple Watch即可进入客房及酒店所有必要区域。操作简便、便捷且私密。
问：如何在Apple Wallet中设置和使用房卡？
答：预订成功后即可将房卡添加至Apple Wallet。完成在线入住手续后，点击钱包图标即可添加房卡。当您办理入住并分配房间后，房卡将自动激活。使用时只需将iPhone或Apple Watch靠近门锁即可。
问：预订多间客房时能否使用Apple Wallet房卡？
答：可以。您预订的每间客房对应的房卡都会自动激活。
问：Apple Wallet中的房卡可在哪些场所使用？
答：除客房外，房卡还可用于酒店内所有需实体钥匙的区域，包括电梯、健身房、桑拿房、停车场及其他公共空间。
*其他区域的房卡通行权限可能因酒店位置而异。
问：Apple Wallet中的房卡安全性如何？
答：房卡添加至iPhone或Apple Watch的Apple Wallet后，将存储在您的设备中。这意味着Apple不会追踪您的通行记录及时间。您的数据始终处于私密安全状态。
问：使用Apple Wallet房卡需要哪些条件？
- 运行最新版iOS或watchOS的iPhone或Apple Watch
- 已登录iCloud的Apple账户
问：使用Apple Wallet房卡时需要解锁iPhone吗？
答：启用快速模式后，您无需唤醒或解锁iPhone/Apple Watch即可使用Apple Wallet房卡。该功能默认开启。详情请参阅此处。
问：iPhone需要充电时能否继续使用Apple Wallet房卡？
答：即使iPhone需要充电，省电模式仍可提供长达五小时的门禁使用时间。此功能仅适用于iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR及更新机型。更多详情请参阅此处。
问：如何将房卡添加至Apple Watch？
答：当您在iPhone的Apple Wallet中添加房卡时，配对的Apple Watch上的Apple Wallet也会自动添加房卡。添加完成后，只需将Apple Watch靠近读卡器即可。
问：Apple Wallet中的房卡最多可在多少台设备（iPhone/Apple Watch）上使用？
答：房卡最多可在1部iPhone和1块Apple Watch上使用。所有设备需登录相同的iCloud账户和Apple账户。
问：若iPhone或Apple Watch丢失或被盗该怎么办？
答：请通过“查找”应用或iCloud.com暂停、停用或重新激活Apple Wallet中的设备。Apple设备丢失/找回及“查找我的iPhone”操作指南详见此处。
问：无法将房卡添加至Apple Wallet或使用房卡，该怎么办？
A: 请尝试以下基础排查步骤：
- 检查Apple账户是否已登录iCloud且开启双重认证。
- 核验登录iCloud时是否已同意Apple条款与条件。
若仍无法添加房卡，请联系前台 邮箱：reception.rembrandtpark@leonardo-hotels.nl。
问：如何从设备中移除钱包通行证？例如升级新iPhone或Apple Watch后。
答：若不再使用某设备，可直接在设备端或在线移除其钱包通行证。移除后即可将通行证添加至新iPhone或Apple Watch。
从旧设备移除通行证有两种方式：
- iPhone端操作：打开Wallet应用，选择需移除的通行证。点击右上角“更多”按钮，向下滚动后点击“移除通行证”。注意：此操作也会从配对的Apple Watch中移除该通行证。
- 在线操作（若已丢失设备）：访问account.apple.com并登录。在侧边栏选择“设备”，选中目标设备后点击“移除项目”。注意：此操作将清除该设备内所有钱包卡片和通行证。
移除后即可将通行证添加至新设备。
问：为何仅部分酒店支持在Apple Wallet使用房卡？
答：目前仅少数酒店支持新型房卡功能。其他酒店将陆续开放Apple Wallet房卡支持。