柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版（The Posthouse Berlin Potsdamer Platz – Leonardo Limited Edition）常见问题
基本信息
是的，柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版全酒店范围（含所有客房及公共区域）均覆盖免费高速Wi-Fi。
是的，前台团队24小时在岗，协助宾客办理入住或退房等事宜。
目前柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版不设店内停车场。宾客可使用路边公共停车位，或前往约五分钟路程外的 Park One Excelsior 车库，费用按公共收费标准收取。
是的，所有客房及室内公共区域均为无烟区。
是的，前台员工可使用德语、英语及其他多种语言，为国际宾客提供协助。
是的，部分客房可根据提前申请安排为连通房，或按家庭入住需求配置。
是的，酒店设有无障碍客房及无障碍公共区域，并配备电梯直达。
柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版共设 256 间现代客房，涵盖多种房型。
是的，前台可在入住前或退房后免费为宾客提供行李寄存服务。
住宿与客房服务
是的，所有客房均配有独立控制空调。
是的，每间客房均标配电热水壶及免费茶包、咖啡包。
是的，每间客房均设有冰箱；仅套房内的饮品为免费供应。
是的，所有客房均标配熨斗和熨衣板。
是的，每间浴室均配备免费洗浴用品、吹风机及宽敞的步入式淋浴间。
是的，所有客房均使用合成防过敏床品；如需额外枕头，可提出申请。
是的，如宾客未选择环保清洁选项，客房每日都会进行打扫与整理。
否，客房送餐服务并非24小时提供；仅在傍晚时段供应有限菜单。
目前房内配备标准欧洲插座，USB 充电端口无法保证全部配备。
是的，可通过前台安排当日洗衣服务及外部干洗，需另行收费。
餐饮
是的，柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版每天早晨都会准备丰盛的冷热自助早餐。
早餐时间：周一至周五 07:00–10:00，周末 07:00–11:00。
是的，每日自助早餐始终包含素食及纯素选项。
是的，提供无麸质面包和谷物；请宾客提前告知工作人员。
是的，视座位情况及相关规定而定，非住店宾客亦可到访酒吧。
目前客房送餐服务供应至 22:00，之后不再接受客房点单。
是的，根据当地法规，儿童在成人陪同下可在酒吧区域停留至 21:00。
不提供午餐；每日 18:00–22:00 供应晚餐。
没有单独的儿童菜单；工作人员可推荐适合儿童的菜品。
政策与条款
柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版的标准入住时间为 15:00 起，标准退房时间为 12:00 前。
是的，仅允许携带犬只，费用为每晚 EUR 15。
灵活房价可在到达日 18:00 前免费取消；不可退款预订将立即扣款，无法修改或退款。
会通过信用卡担保杂费；通常无需支付现金押金。
宾客须年满 18 岁方可办理入住登记并入住客房。
是的，柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版提供快速入住和快速退房服务；宾客提前提交资料，可缩短办理手续时间。
可以，提前入住或延迟退房需视房态而定，并需额外收费。
10 间客房及以上的团体需事先书面确认，并可能适用不同的付款与取消政策。
位置与交通
柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版位于波茨坦广场以南约 900 米，步行约 10 分钟即可到达。
最近的车站为 Möckernbrücke 地铁站（U1、U3、U7 线）以及 Anhalter Bahnhof 城铁站（S1、S2、S25、S26 线）。
乘出租车约 35 分钟，乘公共交通约 45–50 分钟。
柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版不提供机场班车服务，但前台可应要求协助预约出租车接送。
可以，穿过蒂尔加滕公园步行约 25 分钟即可到达勃兰登堡门。
可以，前台可安排数量有限的租赁自行车，按天收费。
前台可随时叫车，也可协助联系汽车租赁合作伙伴。
可以，可乘 Metrobus M41 直达，或换乘 S-Bahn，约 20 分钟可达。
柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版距离 Messe ICC 约 11 公里，驾车或乘 S-Bahn 约 20–25 分钟。
柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版不设专用摩托车或自行车停车位；附近有公共停车场可供使用。
活动与娱乐
柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版内设 24小时开放的健身中心。
宾客可在柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版的桑拿房和蒸汽浴室放松身心，开放时间为每天 16:00–20:00。
柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版店内不提供护理服务；前台可协助预约附近 Liquidrom Berlin 的疗程。
是的，柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版设有屋顶露台及花园区供宾客使用。
可以，前台可协助安排城市导览、公共交通票、博物馆通票及餐厅预订。
不，柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版不设泳池。
可以，18 岁以下儿童仅可在成人陪同下使用桑拿房和蒸汽浴室。
不，柏林波茨坦广场邮政大楼酒店 – 莱昂纳多限量版不设专用游戏室或儿童游乐区。
