杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店（Leonardo Hotel Düsseldorf Airport - Ratingen）常见问题
基本信息
是的，杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店在所有客房和公共区域均免费提供高速Wi-Fi。
是的，杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店的前台24小时有人值守，可随时为宾客提供协助并办理入住。
在杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店，标准入住时间为 15:00，请于 12:00 前退房，相关安排遵循酒店政策。
杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店设有安全的户外及车库停车位，供宾客按日付费使用。
是的，杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店欢迎家庭入住，可应要求提供加床或婴儿床，并设有季节性室外泳池等适合儿童的设施。
是的，前台员工可使用德语、英语及其他语言沟通，便于接待国际宾客。
杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店共有 200 间现代化、配备空调的客房和套房。
是的，可提前预订专为行动不便宾客设计的无障碍客房。
是的，杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店设有五间采光充足的会议室，配备现代化技术设备，可容纳约 200 名与会者。
杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店不设电梯；底层客房可无台阶出入，上一层客房仅可通过内部楼梯到达。
住宿与客房服务
是的，每间客房均配备可独立调节的空调及高效暖气。
是的，每间客房均配备胶囊咖啡机；如需电热水壶和免费茶包，可随时向前台索取。
是的，每间客房均设有小冰箱，但不预置饮品；宾客可24小时在大堂迷你超市购买茶点饮品。
是的，独立浴室配备免费洗浴用品、大镜子及壁挂式吹风机。
可以，防过敏寝具、额外枕头或毛毯可按需免费提供。
目前客房内未配备个人熨斗或熨板；酒店提供一间配备专业蒸汽熨烫设备的公共熨衣房，宾客可免费使用。
不提供；客房送餐服务仅在餐厅营业时间内提供，并非24小时提供。
是的，除非宾客另有要求，每日客房清洁服务会整理房间并更换毛巾。
是的，酒店设有若干相连客房，可供家庭一并预订。
是的，洗衣和干洗服务仅在周一至周五提供；须于 08:00 前将衣物交至前台方可当日取回，服务需额外收费。
餐饮
是的，杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店每天早晨在餐厅供应丰富的冷热自助早餐。
早餐时间为周一至周五 06:00–10:30，周六及周日 06:00–11:00。
餐厅仅在晚间开放，提供单点晚餐服务；不供应午餐。
是的，菜单中清晰标注素食及纯素菜品，并可应要求准备更多植物性餐点。
可以，可提供无麸质面包及谷物等产品；请宾客提前告知服务团队。
是的，大堂酒吧仅在旺季且视入住率开放；具体开放日期和时间可能有所不同，建议宾客提前咨询。
可以，非住店宾客可在餐厅用餐，视桌位供应情况而定。
是的，餐厅提供份量较小、适合儿童的专属菜单。
政策与条款
可灵活取消的预订可在抵达当日 18:00 前免费取消；不可退款房价则无法更改。
是的，允许携带宠物入住，费用约为每只每晚 EUR 15。
办理入住的宾客须年满 18 岁。
不允许在室内吸烟；酒店设有户外指定吸烟区。
目前尚未提供快速入住和快速退房服务；在新的数字系统完全上线之前，将继续使用标准办理流程。
是的，抵达前和离店后均可免费寄存行李。
可以，杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店可视房态安排提前入住或延迟退房，并可能需支付额外费用。
预订 10 间或以上客房时，将适用特别的预付及取消条款，须在预订前与杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店销售团队确认。
位置与交通
杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店距离杜塞尔多夫国际机场约 4 公里，车程约 5 分钟。
杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店每天 04:00–12:00 设有定时班车前往杜塞尔多夫机场，每人收费 €5；不提供返程或接机服务。
班车车程通常为 7–10 分钟，具体视路况而定。
步行不远即可到达 759 和 760 路公交站，可直达机场、Ratingen 市区及杜塞尔多夫公共交通网络。
驾车约 15 分钟可达；从机场车站搭乘 S-Bahn 约 20 分钟。
是的，杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店前台可 24小时代叫出租车，门外通常设有出租车候车点。
杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店不代办汽车租赁；最近的租车公司位于杜塞尔多夫机场，宾客需自行联系。
目前场内尚无可用的电动汽车充电站；安装工程正在进行，预计数周内完工。
最近的高速出口为 A52 高速公路的 Ratingen-Schwarzbach 出口，约 1 公里。
宾客可在杜塞尔多夫中央车站乘坐 759 路公交至 Gothaer Straße 下车，再步行一小段距离前往杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店；也可乘坐出租车，费用约 €12；杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店不提供往返该车站的班车。
活动与娱乐
是的，杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店设有小型健身房，配备心肺及力量训练设备，所有登记入住的宾客均可免费使用。
是的，杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店在健身区旁设有桑拿室，供宾客放松。
可以，儿童在成人陪同下可使用泳池，且未设单独的儿童专属时段。
杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店庭院内设有季节性户外泳池及周边阳光露台，供宾客使用。
不提供，杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店内不设专业按摩或水疗护理服务。
是的，登记入住的宾客可在开放时间内免费使用泳池、健身房和桑拿。
杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店不代订城市导览或销售观光票；前台仅能提供当地景点的基本信息。
杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店不定期举办夜间娱乐或现场音乐活动。
杜塞尔多夫机场拉廷根莱昂纳多酒店不直接提供自行车租赁服务，但员工可提供附近租车店铺信息。
