汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店（Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn）常见问题

是的，汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店在所有客房、公共区域及会议室均提供免费高速 Wi-Fi。

是的，前台24小时有人值守，可随时办理入住及回答咨询。

汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店的标准入住时间为 15:00 起，标准退房时间为中午 12:00 前。

是的，酒店室内全面禁烟，所有客房均为无烟客房（仅可在指定室外区域吸烟）。

是的，前台团队可使用德语和英语服务，并在可能情况下提供其他语言协助。

汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店拥有 11 间多功能会议室，最多可容纳 200 名与会者。

是的，酒店正前方设有大型室外停车场，宾客可按日支付少量费用使用。

是的，酒店室外停车场设有 4 个对外开放的电动汽车充电点，可付费使用。

是的，酒店配备无台阶通道、无障碍公共卫生间以及专门的无障碍客房。

酒店共设 150 间布置舒适的客房及套房。

是的，所有客房均配有可独立控制的空调。

是的，每间客房均配备电热水壶和免费茶包；不提供咖啡用品。

是的，每间客房均配备迷你吧，内备多种饮品。

可以，客房清洁团队可应要求免费提供防过敏床品或额外枕头。

是的，可随时向前台借用熨斗和熨衣板。

是的，每间客房均配有可容纳笔记本电脑的保险箱，使用免费。

是的，浴室内备有免费洗浴用品，包括洗发水、沐浴露和香皂。

汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店的客房送餐服务仅在餐厅营业时间提供，并非24小时提供。

是的，可通过前台安排当日返还的洗衣服务及外部干洗服务。

是的，餐厅每天早晨供应冷热自助早餐。

早餐时间：周一至周五 06:30–10:00；周六、周日及公共假期 06:30–10:30。

是的，菜单常设素食及纯素菜品，并可按需提供更多选择。

是的，可提供无麸质面包和谷物；如需其他特别食品，请提前告知员工。

是的，店内餐厅每日均提供单点午餐和晚餐服务。

是的，这间舒适的酒吧欢迎住店宾客及外来访客。

是的，可应要求提供份量较小的独立儿童菜单。

如预订灵活房价，可于到店当日 18:00 前免费取消；特别优惠价及预付价则不可退款。

可以，汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店欢迎携带宠物，需提前申请并支付约 €15/晚的清洁附加费。

宾客须年满 18 周岁方可在无监护人陪同的情况下办理入住。

是的，入住时酒店会对信用卡进行预授权，以覆盖房费及可能产生的额外费用。

是的，入住前或退房后可在前台免费寄存行李。

可以，可提前或当日申请提前入住或延迟退房，视供应情况而定并需支付额外费用。

汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店所有室内区域均禁止吸烟；户外设有指定吸烟区。

是的，团体预订通常需要签署书面合同、支付押金，并遵循单独的取消期限。

是的，宾客提前申请后，可使用快速入住和快速退房服务。

汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店接受主流信用卡（Visa、MasterCard、American Express）、EC/Maestro 借记卡以及欧元现金。

汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店位于历史市中心东南约 9 公里处，驾车约 15 分钟。

车程通常为 25–30 分钟，具体取决于交通状况。

宾客应在 A1 高速公路 36 号出口 “Hamburg-Stillhorn” 驶出，然后按路牌前往 Stillhorn。

不提供专门的机场接送服务，但汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店可协助安排出租车或私人接送。

最近的站点是 “Stillhorn” 公交站，距汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店入口步行约 3 分钟。

是的，经 A255 驾车约 15 分钟即可抵达港区。

是的，汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店场地内设有可停放大巴的免费车位。

Heuckenlock 潮汐河湾自然保护区入口距离汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店约 1 公里。

可以，前台可按需为宾客预约持牌出租车或安排租车送达。

可以，汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店可免费提供安全的室内自行车存放空间。

是的，汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店设有配备有氧与力量器械的现代健身房，每日开放。

是的，汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店的宾客可免费使用酒店内的芬兰桑拿。

是的，康体区备有干净毛巾，宾客无需自带。

是的，汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店外的易北河堤旁即是风景优美的慢跑和骑行线路。

可以，礼宾团队可按需安排城市观光、港口游船及门票。

是的，汉堡-斯蒂尔霍恩莱昂纳多酒店露台旁设有户外儿童游乐场；但暂无室内儿童活动室。

常规现场音乐活动暂无安排，但偶尔可能会发布主题之夜信息。