Leonardo Hotel London Croydon 常见问题

是的，Leonardo Hotel London Croydon 的前台24小时开放。无论深夜办理入住、清晨退房，或在任何时间需要帮助，宾客都可随时联系前台，享有24小时服务与安全保障。

Leonardo Hotel London Croydon 的标准入住时间为15:00，标准退房时间为11:00。若您提前抵达或需要延迟离店，酒店将尽力安排（请参阅提前入住/延迟退房选项），但标准时间分别为15:00入住、11:00退房。

是的，Leonardo Hotel London Croydon 前身为 Jurys Inn Croydon。现已更名为 Leonardo Hotel London Croydon ，地点和服务保持不变，并以新名称运营。

是的，Leonardo Hotel London Croydon 设有多间会议室和活动场地，配备视听设备及餐饮服务，可专业满足各类商务会议和活动需求。

是的，宾客可在 Leonardo Hotel London Croydon 免费安全寄存行李。若您在客房尚未准备好前抵达，或退房后晚些离开，工作人员将乐意免费保管您的行李，让您安心出行。

Leonardo Hotel London Croydon 为4星级酒店，提供高品质的客房和多样的现代化设施。宾客可期待与这一评级相符的优质服务和设备。

您可致电 +44 (0)20 8448 6000，或发送邮件至 cri_operations@leonardohotels.com 与 Leonardo Hotel London Croydon 联系。团队24小时提供服务，随时乐意解答疑问并满足特殊需求。

You can request your invoice online by visiting the official Leonardo Hotels invoice request page:
https://business.leonardohotels.co.uk/invoice-request

是的，Leonardo Hotel London Croydon 全区域提供免费高速Wi-Fi。宾客可在客房及公共区域免费上网，满足浏览、办公或流媒体需求。

是的，Leonardo Hotel London Croydon 所有客房均配备空调，您可根据个人喜好调节温度，四季都能保持舒适。

是的，每间客房都配有茶和咖啡冲泡设施。房内配备电热水壶，并提供免费茶包、咖啡、牛奶和糖，方便您随时享用热饮。

否，标准客房不配备个人迷你冰箱。如您需要冷藏药品或婴儿食品，可联系工作人员，他们可应要求为您代为冷藏。

是的，Leonardo Hotel London Croydon 提供客房送餐服务，服务费为每次 £6。宾客可在规定时段（一般为白天至夜间）点餐，将餐饮送至房内，舒适用餐。

是的，每间客房均配有安全的客房保险箱，可妥善存放护照、电子设备及首饰等贵重物品，让您入住更安心。

是的，Leonardo Hotel London Croydon 设有无障碍客房，适合行动不便或其他残障人士入住。房内配备无障碍浴室、更宽门口及无台阶通道。建议预订时告知您的具体需求，以便酒店提前安排合适房型。

是的，Leonardo Hotel London Croydon 提供适合家庭入住的房型，包括部分较大客房及可提供连通房（视供应情况而定）。如需加床或婴儿床，亦可应要求提供。请提前告知酒店，以便团队为您安排。

是的，Leonardo Hotel London Croydon 为所有客房提供每日客房清洁服务。清洁团队每天整理房间、更新毛巾并补充所需用品。如您希望避免打扰，可挂上“请勿打扰”标识，并在方便时致电要求服务。

并非所有房价都含早餐。您可预订含自助早餐的套餐，或在未包含的情况下以每人约 £16 的价格加购。请查看您的预订详情；如有需要，亦可在到店后购买早餐。

工作日早餐供应时间为6:30–10:00，周末为7:00–11:00。热食供应时间为6:30–9:30。

是的，Leonardo Hotel London Croydon 内设有名为 Bar and Grill 的餐厅。餐厅每天早晨提供早餐，晚上供应晚餐，菜品丰富，包含本地及国际风味，方便宾客用餐。

是的，Leonardo Hotel London Croydon 内的 Bar and Grill 设有酒吧区。宾客可在此品尝各类葡萄酒、啤酒、烈酒及鸡尾酒，是晚上放松或与朋友、同事小聚的理想场所。

可以，Leonardo Hotel London Croydon 餐厅可根据不同饮食需求提供相应菜品。无论是素食、纯素或无麸质饮食，厨房团队都将乐意为您调整菜式。建议提前告知工作人员，以便他们为您准备合适的餐点。

有的，除 Leonardo Hotel London Croydon 自有餐厅外，酒店位于克罗伊登市中心，步行范围内有多家餐厅、咖啡馆和酒吧，提供国际美食及本地特色，选择多样，方便您外出用餐。

Leonardo Hotel London Croydon 提供灵活的预订选项，包括可全额退款的房价。若您预订了可退款价，可在入住前一定期限内（通常为抵达前 24–48 小时）免费取消。但政策会因房价类型而异，请核查您的具体预订条款，或联系酒店了解详情。

Leonardo Hotel London Croydon 不允许携带宠物。为确保所有宾客的舒适，酒店保持无宠物环境。（当然，持证服务性动物如导盲犬可陪同有需要的宾客入住。）

是的，Leonardo Hotel London Croydon 为无烟酒店。所有客房及室内公共区域均禁止吸烟。如需吸烟，请前往酒店外的指定吸烟区。

Leonardo Hotel London Croydon 的最低入住年龄为18岁。18岁以下宾客须由父母或法定监护人陪同。入住时可能需要出示护照或驾照等身份证明以核实年龄。

可以，Leonardo Hotel London Croydon 在条件允许的情况下会尽量满足提前入住和延迟退房请求。具体安排取决于房态，且可能需支付费用。请提前告知酒店您的需求，团队将竭力协助；若房间暂不可用，也可免费为您提供行李寄存。

Leonardo Hotel London Croydon 接受所有主流信用卡及借记卡，包括 Visa、MasterCard、American Express 等。酒店不接受现金付款。请注意，入住时可能需进行信用卡预授权或收取押金，以担保在住期间的杂费。

是的，虽然 Leonardo Hotel London Croydon 内没有停车场，但宾客可使用附近的设施。酒店与 Ruskin Square Car Park（步行约 5 分钟）合作，提供优惠价格。抵达后请前往前台领取优惠凭证或指引；凭酒店优惠，目前宾客每日停车费约 £12（标准价 £16）。

不，Leonardo Hotel London Croydon 未提供专用机场接送服务。不过，酒店交通便利：附近的 East Croydon Station 有直达盖特威克机场的列车（约 15 分钟车程）。工作人员也可协助预订出租车或提供前往伦敦各机场的交通建议。

从盖特威克机场前往 Leonardo Hotel London Croydon ，最快捷的方式是乘火车。从盖特威克机场搭乘直达列车至 East Croydon Station（约 15 分钟），车站距酒店步行约 5 分钟。或可在机场乘坐出租车及网约车，根据交通状况，车程约 30–45 分钟。

宾客可轻松从酒店乘火车前往伦敦市中心。从酒店步行约 5 分钟即可到达 East Croydon 火车站，那里有频繁发往 London Victoria 或 London Bridge 的列车，车程约 15–20 分钟。宾客也可搭乘当地电车或巴士换乘伦敦地铁，但直达列车通常是前往市中心最快、最便捷的方式。

是的，酒店公共交通十分便利。步行不远便是 East Croydon 火车站，可搭乘多条 National Rail 和 Thameslink 线路。酒店门前设有 “Wellesley Road” 电车站，附近也有多条本地公交线路，方便宾客往返克罗伊登各处、伦敦市中心及其他目的地。

酒店位于伦敦市中心以南约 9 英里（14.5 公里）。乘火车前往 London Victoria 或 London Bridge 约 15–20 分钟。驾车视交通状况需 45–60 分钟。虽然酒店不在市中心，但快捷的火车连接让宾客前往伦敦市中心十分方便。

是的，酒店周边总体安全。酒店坐落于克罗伊登市中心附近的繁忙地段，路灯充足、人流较多。许多宾客（包括独行女性旅客）在夜间步行往返 East Croydon 火车站也感到安心。和任何城市地区一样，建议留意周围环境，但主要路线人流稳定且有监控。

距离酒店最近的主要机场为伦敦盖特威克机场，约 19 英里，可从 East Croydon 火车站乘直达列车约 15 分钟抵达。伦敦希思罗机场较远（约 20 英里以上），乘车或搭乘公共交通通常需要一小时或更久。

酒店内未设健身房或健身中心，但附近有健身俱乐部，前台可为宾客指路或协助安排本地运动设施。

酒店内未设水疗或康体中心。如需水疗服务，酒店可推荐克罗伊登或伦敦地区附近的水疗会所，方便宾客安排按摩、美容或其他康体护理。

酒店所处区域充满活力，周边有丰富的购物与娱乐选择。步行数分钟可达 Whitgift Centre 与 Centrale Mall。文化娱乐方面，Fairfield Halls（克罗伊登音乐厅及剧院）也在附近。酒店毗邻 East Croydon 火车站，宾客约 15 分钟即可抵达伦敦市中心，游览伦敦眼、博物馆及西区剧院等著名景点。此外，车站附近的 Boxpark Croydon 美食及活动中心汇聚多元餐饮，并不定期举办现场活动。

酒店未设固定的店内娱乐或特定活动（如现场音乐或夜间演出）。主要公共区域为酒吧及休息廊，供宾客放松。工作人员乐意推荐城中活动，或协助预订伦敦行程与体验。

是的，酒店附近购物非常方便。酒店步行 5 分钟内即可抵达 Whitgift Centre 与 Centrale Mall，两大商场汇集各类零售店及精品店。此外，克罗伊登的 North End 步行购物街也在附近，设有百货公司与本地商铺，方便宾客购物或购买日常所需。

可以。尽管酒店不自行运营旅游项目，前台团队可协助宾客安排观光团或预订门票。无论是游览伦敦景点、安排周边一日游，还是叫车前往活动场所，酒店团队都可提供信息并协助预订，让宾客的行程更加便捷舒心。