门兴格拉德巴赫莱昂纳多酒店（Leonardo Hotel Mönchengladbach）常见问题
基本信息
是的，门兴格拉德巴赫莱昂纳多酒店全区域（包括所有客房、公共区域及会议室）均提供免费高速 Wi-Fi。
是的，前台 24小时有人值守，宾客可随时办理入住、获取协助及咨询信息。
标准入住时间为 15:00，标准退房时间为离店当日中午 12:00 前。
是的，门兴格拉德巴赫莱昂纳多酒店设有私人地下停车场，当前收费标准为每辆车每天 €15。
是的，团队成员可使用德语和英语沟通，部分员工还掌握其他语言，方便接待国际旅客。
是的，酒店配有专门改造的无障碍客房及无障碍公共区域，方便轮椅通行。
酒店设有 4 间灵活的会议及会务室，可满足不同规模的活动需求。
否。所有客房及室内区域均为无烟区，但酒店在户外设有指定吸烟区域。
住宿与客房服务
是的，所有客房均配备可独立调节的空调和暖气，为宾客提供舒适体验。
是的，每间客房均配备咖啡机并提供免费咖啡胶囊。宾客可向前台索取电热水壶及茶包，或在酒吧/餐厅购买茶饮。
仅约一半客房配备小冰箱，宾客可申请入住配备小冰箱的客房。所有客房的迷你吧均为空置状态。
是的，浴室内配有免费洗浴用品、壁挂式吹风机及大镜子。
可以。客房清洁服务可应要求免费提供防过敏寝具、额外枕头或毯子。
不提供，酒店暂无客房送餐服务。
可以，熨斗和熨衣板可应要求提供并迅速送至客房。
宾客可向前台借用国际电源适配器，视供应情况而定。
是的，周一至周五 8:00 前送洗的快速洗衣及干洗衣物可于当晚送回。
餐饮
是的，餐厅每天早晨供应冷热自助早餐。
早餐供应时间：周一至周五 06:30–10:00，周六、周日 07:00–11:00。
是的，餐厅菜单列有素食及纯素菜品，亦可按需准备。
可以，酒店备有无麸质面包及其他食品；请提前告知工作人员。
有，门兴格拉德巴赫莱昂纳多酒店的酒店餐厅于午餐及晚餐时段供应国际和本地菜肴。
是的，非住店宾客亦可前往大堂酒吧，享用饮品和小食。
不提供，餐厅关闭后没有夜宵菜单，但宾客可在酒店的自动售货机购买小吃。
欢迎。由成人陪同的儿童可在酒吧休闲区就座。
不提供，酒店暂无客房送早餐服务。
政策与条款
在门兴格拉德巴赫莱昂纳多酒店，灵活房价通常可在抵达当日 18:00 前免费取消；不可退款房价则适用其他条件。
需要，前台会通过信用卡预授权或收取现金押金，以覆盖可能产生的杂费。
每间客房至少需有一位年满 18 岁的宾客。
允许，携带宠物需支付约 €15/晚的清洁附加费。
提供。前台可按需办理快速入住及快速退房结账。
可以，提前入住或延迟退房需视供应情况而定，并可能产生额外收费。
团体预订通常需要签署书面合同、支付预付款，并与门兴格拉德巴赫莱昂纳多酒店直接约定具体的取消截止日期。
是的，门兴格拉德巴赫莱昂纳多酒店为抵店或离店宾客免费提供安全的行李寄存服务。
门兴格拉德巴赫莱昂纳多酒店接受主要信用卡（Visa、MasterCard、American Express）、Maestro 借记卡以及欧元现金付款。
位置与交通
门兴格拉德巴赫莱昂纳多酒店距离中央火车站约 1 公里，步行约 10 分钟，或乘出租车约 3 分钟即可到达。
杜塞尔多夫机场约 35 公里，门兴格拉德巴赫莱昂纳多酒店暂无专属机场接送服务，但前台可协助叫车或安排接送。
可以。博物馆约 700 米，穿过老城区步行约 8 分钟即可抵达。
Borussia-Park 位于门兴格拉德巴赫莱昂纳多酒店西南约 5 公里处，驾车或乘公交约 10 分钟可达。
最快路线为经 A52 高速公路第 10 号 “Mönchengladbach Nord” 出口驶出，可直达市中心方向。
是的，前台乐意为宾客预订出租车。
否，公共交通车票需直接向交通运营方购买，例如通过售票机或在车上购买。
是的，门兴格拉德巴赫莱昂纳多酒店免费提供安全的室内自行车存放区；但不提供自行车租赁服务。
停车场为露天，不设最高限高。
活动与娱乐
是的，门兴格拉德巴赫莱昂纳多酒店在康体楼层设有小型健身区，配备有氧与力量训练器械。
是的，门兴格拉德巴赫莱昂纳多酒店设有芬兰桑拿，通常每日 07:00–22:00 开放，酒店宾客可免费使用。
否，门兴格拉德巴赫莱昂纳多酒店不设水疗中心，也不提供按摩服务。
是的，健身区备有干净毛巾及饮水机，可免费取用。
可以，前台可应要求与本地供应商联系，安排步行导览或巴士观光行程。
否，门兴格拉德巴赫莱昂纳多酒店不提供定期现场娱乐；酒吧保持安静的酒廊环境。
否，出于安全考量，健身房仅限年满 16 岁的宾客使用。
否，暂无合作。
可以，前台可免费提供周边公园热门跑步路线地图。
